A rendelés feladását követően e-mailben megküldjük a csomag nyomkövetési azonosítóját, amelynek segítségével a küldemény aktuális állapota a választott futárszolgálat hivatalos weboldalán bármikor ellenőrizhető.

A szállítás további folyamata és a kézbesítés időpontja már közvetlenül a futárszolgálat rendszerében követhető nyomon.

Amennyiben a csomag vagy a benne található termék sérülten érkezik, kérjük, hogy azt lehetőség szerint a futár jelenlétében ellenőrizze, és sérülés esetén vetessen fel jegyzőkönyvet a futárszolgálattal.

Kérjük továbbá, hogy a sérülést haladéktalanul jelezze ügyfélszolgálatunk felé a support@a-ztech.hu e-mail címen, lehetőség szerint fényképes dokumentációval együtt.

A bejelentést követően Társaságunk kivizsgálja az esetet, és indokolt esetben csere- vagy visszatérítési eljárást indít a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően.